Prezado cliente, a Uniformes Paissandu, com o objetivo de atender seus clientes de forma cômoda e eficiente, dispõe de uma política de troca e devolução dos produtos comprados pelo nosso site.
É possível realizar a troca do produto ou devolução por arrependimento por um prazo de até 7 (sete) dias úteis a contar da data do recebimento do produto. O cliente deverá enviar a peça ao ponto de atendimento designado, que varia de acordo com a região. Favor entrar em contato via Whatsapp com o telefone (22) 98858-3947 para orientarmos o procedimento de acordo com a sua região.
Nos envios realizados por Correios/transportadoras: O custo do envio das peças do cliente ao ponto de atendimento fica a cargo do cliente, e o custo de envio das novas peças ao cliente fica por conta da empresa.
Para trocar ou devolver o produto adquirido, o mesmo deve estar sem qualquer indício de uso ou dano acidental ou provocado. Além disso, no ato da troca ou devolução faz-se necessário que o produto esteja com sua embalagem original, acompanhado das etiquetas e tags.
A Uniformes Paissandu não aceita troca de produtos usados. Caso a peça apresente defeito de fabricação, a Uniformes Paissandu realiza apenas a troca pelo mesmo produto. Diante desta situação, esse será recolhido para análise de qualidade. Importante: o mau uso do produto e a falta de zelo não caracterizam defeito de fabricação.
Em caso de devolução do pedido: Se o pedido foi pago em cartão de crédito, solicitaremos o estorno junto à operadora. A partir da confirmação, o estorno poderá ser realizado em até três faturas subsequentes. Já se foi pago via boleto o valor será depositado integralmente na conta corrente/poupança do titular em até 30 dias úteis a contar da data do aceite da devolução no ponto de atendimento. Caso você tenha recebido algum desconto na compra, a restituição será do valor efetivamente pago.